| Должностная инструкция Управляющего городскими продажами |
|
|
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ УПРАВЛЯЮЩЕГО ГОРОДСКИМИ ПРОДАЖАМИ Цель должности: Организация сбыта продукции Компании: обеспечение наличия продукции компании в максимальном количестве розничных торговых точек и в оптовом канале сбыта в максимально полном ассортименте, выполнение планов продаж и дистрибьюции 1. Общие положения 1.1. Наименование структурного подразделения: Филиал 1.2. Подчиняется (должность руководителя): Коммерческий директор 1.3. Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): Менеджера по оптовым продажам, Менеджера по ключевым клиентам, Супервайзеров розничных продаж 1.4. Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): Менеджера по оптовым продажам, Менеджера по ключевым клиентам, Супервайзеров розничных продаж 1.5. Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): Коммерческий директор 2. Должностные обязанности 2.1. Непосредственно участвует в реализации планов Отдела городских продаж Филиала, направленных на организацию сбыта продукции в установленные сроки, в количестве и ассортименте, предусмотренном планом продаж. 2.1.1. Участвует в формировании стратегического и тактического планов развития рынка. 2.1.2. Обеспечивает выполнение планов продаж, поставленных Коммерческим директором. 2.1.3. Определяет и доводит до супервайзеров розничных продаж и менеджеров по оптовым продажам индивидуальные планы по продажам, дистрибьюции, привлечению новых клиентов. 2.1.4. Контролирует выполнение планов продаж и развития территории. 2.2. Внедряет и контролирует способы взаимодействия между клиентами и Компанией. 2.3. Налаживает взаимовыгодные отношения со стратегическими Клиентами. 2.3.1. Осуществляет взаимодействие с дистрибьюторами и ключевыми клиентами. 2.3.2. Контролирует работу дистрибьютора через менеджеров по оптовым продажам с целью увеличения объема продаж и доли рынка компании в соответствующем регионе. 2.4. Периодически сопровождает супервайзеров и менеджеров по оптовым продажам на маршруте, при необходимости участвует в переговорах с клиентами. 2.5. Анализирует и контролирует дебиторскую задолженность отдела. 2.5.1. Разрабатывает и внедряет мероприятия по сокращению дебиторской задолженности. 2.5.2. Контролирует погашение дебиторской задолженности через непосредственных подчиненных. 2.6. Обучает и развивает профессиональные знания и умения сотрудников отдела городских продаж. 2.6.1. Обучает менеджеров по оптовым продажам и супервайзеров розничных продаж стандартам продаж. 2.6.2. Проводит обучение подчиненных во время непосредственной работы с Клиентом и при разборе конкретных ситуаций. 2.6.3. Контролирует эффективность работы супервайзеров розничных продаж, направленной на обучение торговых представителей. 2.7. Обобщает полученную от супервайзеров розничных продаж, менеджеров по оптовым продажам и торговых представителей информацию о ситуации на рынке (о конкурентоспособности товаров, о действиях конкурентов, их ценах, товарах, идеях, потребностях клиентов), анализирует ее. 2.8. Разрабатывает варианты по повышению конкурентоспособности продукции на рынке, выступает с предложениями к коммерческому директору. 2.9. Отслеживает соблюдение ценовой политики в городе и области. 2.10. Участвует в разработке и несет ответственность за реализацию программ, направленных на продвижение продукции на вверенной территории. 3. Административная работа 3.1. Бюджетирование: Разрабатывает, согласует и контролирует бюджет отдела городских продаж 3.2. Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно 3.3. Отчетность: еженедельно, ежемесячно 3.4. Кадровая работа: Оперативное руководство сотрудниками отдела, оценка эффективности работы, оценка ресурсов для выполнения необходимого объема работы, прием и увольнение сотрудников 3.5. Разработка документов: нет 3.6. Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: контролирует ведение базы данных дистрибьюторов, оптовых и ключевых клиентов 4. Имеет право принимать решения по вопросам 4.1. Финансовые: в рамках бюджета отдела 4.2. Выбор партнеров: дистрибьюторы, оптовые и ключевые клиенты 4.3. Визирование документов: Разрешение на отпуск товара клиенту 5. Регламентирующие работу документы 5.1. Внешние документы: Законодательные и нормативные акты 5.2. Внутренние документы: Стандарты ГО, Положение о филиале, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка. 6. Критерии оценки эффективности труда 6.1. Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность. 6.2. Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность. 6.3. Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность. 6.4. Удовлетворенность внутренних клиентов. 6.5. Удовлетворенность внешних клиентов. 6.6. Выполнение бюджетных планов. 7. Взаимодействие, обмен информацией 7.1. Получает информацию
7.2. Передает информацию
8. Требования к квалификации 8.1. Образование: высшее 8.2. Специальное обучение, допуски: нет 8.3. Навыки: · Проведения переговоров · ПК (Пакет MS Office, e-mail, Internet); 8.4. Опыт работы: не менее 2-х лет руководства командой торговых представителей в области продаж продуктов питания. 8.5. Профессиональные знания: · Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей; · Методы изучения спроса на продукцию предприятия; · Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта; · Методики преподавания. |