Тайный покупатель - это маркетинговое исследование, которое направлено на оценку процесса обслуживания клиента с использованием специально подготовленных людей. Услуга Тайный покупатель подразумевает под собой посещение Вашей фирмы представителями Recruit Alliance под видом обычных покупателей или клиентов, которые тщательно оценивают качество обслуживания, профессиональные навыки персонала и соответствие его работы принятым в компании стандартам.

Также тайные покупатели помогут оценить доброжелательность, внешность и реакцию сотрудников на нестандартные ситуации, их знания и коммуникабельность. Все наши специалисты обладают большим опытом работы в этой сфере, хорошо обучены и владеют рядом профессиональных приемов, способных повысить эффективность оценки.

Подробнее