«Мы охотно берем специалистов из регионов, если в офисе не требуется их постоянное присутствие. Мы впервые услышали, что так можно набирать персонал, на семинаре в США в позапрошлом году.

С тех пор применяем эту практику здесь», - рассказывает Александр Степушкин, заместитель генерального директора московской страховой компании «Вега». По его словам, в прошлом году почти 40% персонала (22 человека) были сокращены и заменены тружениками из глубинки.

Николай Морозов, ответственный про работе с персоналом компании "Ритуал Эстет", которая специализируется на перевозке умерших на дальние расстояния, рассказывает, что их компания уже многие годы набирает сотрудников только в регионах, а не Москве.

«Удаленный персонал нанимают для работы не только в контактных центрах, но также в сфере IT, при вводе данных, для ведения бухгалтерии (например, создают центр обработки счетов), для кадрового администрирования», — перечисляет руководитель направления «Аутсорсинг бизнес-процессов» Kelly OCG Илья Ильин.

Операторы call-центров и сотрудники служб работы с клиентами, дизайнеры, переводчики, бухгалтеры в регионах уже сейчас составляют конкуренцию столичным специалистам, говорит Дмитрий Володин, генеральный директор кадрового агентства Hi-Tech Group.

Двойная выгода.
Полгода назад открылся call-центр «МегаФона» в Туле. Тула прошла большой кастинг — среди подходящих городов значились также Владимир, Рязань и Тверь, но в итоге по большинству показателей победила столица самоваров. Как пояснили в пресс-службе «МегаФона», ключевым оказался тот факт, что в этом городе уже много молодых специалистов, имеющих опыт работы в call-центрах.

Экономия на зарплате и аренде помещения — две главные причины, толкающие компании передавать все больше работы провинциалам. Это выгодно: московским операторам службы поддерж-ки платят 25–30 тысяч рублей, в регионах — 10–16. Если, к примеру, в call-центре работают 200 человек, компания экономит 300 тысяч рублей ежемесячно.
Воронежцы отвечают на вопросы клиентов «Евросети» и «Скай Линка», краснодарцы знают все про МТС, в Рязань звонят клиенты Сити-банка, Тула помимо «МегаФона» отвечает еще и на звонки клиентов «Акадо».

Будущее за регионами.
Качество работы не зависит от того, в каком городе работает специалист. При массовом наборе персонала обучение проводят московские специалисты, а талантливые одиночки есть в любом городе. Поэтому разницы в уровне профессионализма практически нет. «Правда, некоторые компании требуют знания иностранных языков на разговорном уровне, а в регионах таких специалистов существенно меньше, нежели в Москве или любом другом крупном городе», — комментирует руководитель группы рекрутеров кадровой корпорации Manpower Татьяна Маркина.
В ближайшие два-три года персонал из регионов будут нанимать все охотнее. Своими удаленными подразделениями уже сейчас обзаводятся не только телекоммуникационные компании, как это было раньше, но также производители продуктов питания, банки, компании, занимающиеся пассажирскими перевозками, добавляет специалист по развитию лизинговых услуг компании «Анкор» Александр Родин.

Саратовским программистам, ярославским бухгалтерам, тюменским кадровикам и новгородским дизайнерам вскоре не надо будет уезжать в Москву, чтобы работать на федеральную компанию.

Статистика:
• 1,5 раза — разницав зарплатах сотрудников в Москве и Центральной России.
• 150 сотрудников «Евросети» удаленно работают в Воронеже.
• 10 000 рублей — разница зарплат бухгалтеров в Москве и Твери.
• 20 000 рублей — разница зарплат программистов в Москве и Екатеринбурге.

Источник:  Труд