Почти каждая уважающая себя и свой персонал компания стремится улучшать условия работы для своих сотрудников. Обычно для этого проводятся всевозможные исследования на предмет удовлетворенности персонала или информация собирается различными методами в рамках регулярной процедуры аттестации. Полученные таким образом сведения используются для совершенствования внутренних процессов.

Однако, сотрудники, работая в организации, не всегда могут дать достоверную и исчерпывающую информацию, т.к. некоторые могут просто-напросто опасаться каких-либо санкций. Другие же «терпят до последнего», пока «не взорвутся» заявлением об увольнении.

Именно по этой причине, более полную картину того, что в компании идет не так, могут обрисовать сотрудники, которые уже увольняются и которым, в принципе, уже «все равно». Именно они могут быть для HR-менеджеров источником ценной информации, которая может быть использована для создания изменений.

Таким образом, необходимые сведения можно получить, проводя так называемые «интервью по увольнению». В доброжелательной форме, задавая нужные вопросы, мы выясняем, что в компании, например:

- неблагоприятный психологический климат
- неэффективная система мотивации
- необъективная система оценки результатов труда
- «плохо поставлена» система адаптации и вхождения в должность
- отсутствуют перспективы карьерного роста
- находящееся на примитивном уровне кадровое делопроизводство
- непривлекательные (или невыносимые) физические условия труда
- не оптимизированы определенные бизнес-процессы
- сотрудникам не предоставляются необходимые ресурсы для выполнения поставленных задач

и многое другое.

Ваше внимание к «уходящим» людям и стремление улучшить внутренние процессы позволят смягчить негативную установку к компании и поддержать ее имидж на достойном уровне. В особенности, это будет эффективным, если интервью по увольнению проводит топ-руководство.

HR-Expert.net