Американское национальное бюро экономических исследований изучило опыт китайского колл-центра со штатом в 16 тыс. сотрудников. Они нашли, что работающие удаленно на 13% меньше болели и обрабатывали звонки на 4% быстрее, чем сидящие в офисе.

Туристическое агентство КНР CTrip согласилось на следующий эксперимент: группа операторов четыре дня в неделю работала из дома, а в пятницу выполняла ту же работу в офисе, а контрольная группа продолжала работать в обычную пятидневку. Понаблюдав девять месяцев за показателями эффективности, ученые заметили, что тихая домашняя обстановка повышает продуктивность. Самые заметные результаты были у тех, кому обычно приходится добираться на работу свыше полутора часов. Ведь не всегда для тех, кто ищет работу, удается найти место недалеко от дома.
Компании тоже выигрывают от удаленной работы: расходы на аренду офиса падают на 80%. Правда, стоимость содержания IT-парка подрастает на 20%. Сотрудникам нужно установить терминалы для работы, которые будут простаивать один рабочий день из пяти. Нужно также учитывать, что не у всех сотрудников домашняя обстановка способствует работе. Если у работника дома маленький ребенок или шумные соседи, показатели работы могут быть значительно хуже.

Эти исследования противоречат недавнему решению генерального директора Yahoo! Мариссы Майер, которая хочет к июню перевести всех сотрудников на офисную работу, правда сложно сравнивать условия работы в китайском шумном колл-центре и кампусе Yahoo!.

Источник: Вести Экономика