Обеспечение компании качественным персоналом – основная задача HR-службы. Какая бы техника у вас ни работала, как бы ни были налажены бизнес-процессы, если у вас нет нужных, правильных людей для решения ваших задач, вряд ли бизнес будет процветать.

Вакансии, которые появляются в компании, условно можно разделить на две группы:

1. Публичные: их можно коммуницировать во внешний мир, анонсировать на job-сайтах, в СМИ, среди работников компании.

2. Конфиденциальные: внешний мир и/или сотрудники компании не должны знать об их возникновении.

А) Условно-конфиденциальные:

• О вакансии знают сотрудники, однако на внешнем рынке это не анонсируется из соображений экономической безопасности (пример: замена главного бухгалтера, которая уходит в декрет).

• Возникновение вакансии очевидно в контексте развития бизнеса, однако на внешнем рынке это не анонсируется из соображений конкурентной безопасности (открытие нового филиала, вакансии топ-менеджмента).

Б) «Строго-настрого» конфиденциальные:

• Открытие нового направления в бизнесе, start-up.

• Замена работающего сотрудника.

• Возникновение вакансии уровня топ-1 (председатель правления банка, генеральный директор компании и т. д.) или ключевых вакансий, анонсирование на внешнем рынке которых может привести к падению акций и котировок, снижению устойчивости к внешнему конкурентному давлению. Например, если ваша компания планирует анонсировать СРО бесплатно в то время, как все остальные делают это за деньги, искать специалиста в данной сфере нужно очень осторожно.

Количество конфиденциальных вакансий на рынке труда по разным подсчетам составляет 30–40 % от общего.

Эффективные способы закрытия конфиденциальных вакансий, по моему опыту, таковы:

1. Обратитесь в рекрутинговое агентство, которому вы доверяете. В этом случае чем известнее и профессиональнее агентство, тем лучше для компании-работодателя. Дело в том, что когда агентство имеет в работе конфиденциальную вакансию, уровень профессионализма консультанта оказывается прямо пропорциональным полученному результату (а именно – скорости и качеству закрытия вакансии). Если требуется не рядовой сотрудник, скорее всего, консультант будет искать человека методом прямого поиска (т. е. расширять количество входящих кандидатов благодаря прямым контактам с людьми, которые являются экспертами на рынке, однако активно работу не ищут). Также известное агентство с сильным брендом будет для потенциального кандидата показателем того, что компания-заказчик – серьезная, крупная организация, стремящаяся к развитию.

Мировая практика показывает, что обращение в агентство сразу после возникновения «тайной» вакансии и делегирование процесса поиска подходящего кандидата профессионалам является наилучшим методом сохранить конфиденциальность.

2. Анонсируйте анонимную вакансию на сайтах по трудоустройству.

Плюсы: вы сообщаете рынку о том, что ищете специалиста, сохраняя при этом гриф конфиденциальности.

Минусы: обычно на анонимные вакансии отзываются люди, уже находящиеся в активном поиске работы и разместившие резюме на сайте по трудоустройству.

Также стоит отметить, что анонимность работодателя может оттолкнуть кандидата, полностью соответствующего требованиям, поскольку неизвестно, какая компания скрывается за объявлением.

3. Активно, ежедневно просматривайте job-ресурсы с целью поиска кандидатов, соответствующих запросу.

Способ может быть эффективным. Однако если вы не нашли подходящую кандидатуру сразу, то уже на второй–третий день поймете, что ходите по кругу и вам встречаются одни и те же кандидаты. Также не стоит питать надежды, что большой топ так просто разместит свое резюме на сайте в открытом доступе. Существует мнение, что сам факт размещения резюме в открытом доступе снижает «рыночную стоимость» кандидата.

4. Проанализируйте внутреннюю, уже наработанную, базу резюме.

В этом случае ваш козырь в том, что кандидаты, которых вы рассматриваете, уже когда-то интересовались вашей компанией, т. е. уже могут быть лояльными к ней и иметь желание работать у вас. Минусы: нужный специалист мог трудоустроиться, и пока не рассматривает предложений.

5. Соберите прямые и косвенные рекомендации на рынке труда.

От людей, работающих у вас в компании, конкурентов, различных дополнительных источников – это профессиональные форумы, собрания, клубы, ассоциации.

6. Самостоятельный прямой поиск (рекомендуется только для специалистов, которые умеют его вести).

Наличие конфиденциальной вакансии в работе, как правило, говорит о том, что мы ищем специалиста с высокой квалификацией. Обычно требуются лучшие в своем направлении. В таких условиях мы понимаем, что самые эффективные каналы поиска – обратиться в агентство или самостоятельный активный (прямой) поиск.

При наличии бюджета на закрытие вакансии и сотрудничество с агентствами план понятен.

Алгоритм при закрытии конфиденциальных вакансий собственными силами:

1) Составьте профиль должности: для общения с кандидатами, анонсирования на форумах и профессиональных сайтах. Оставьте в объявлении свой мобильный, или номер, который еще «не засветился». Конечно, об указании корпоративной электронной почты стоит забыть. Риски: не всякий высокопрофессиональный специалист захочет откликаться на вакансию, в которой указан e-mail, зарегистрированный на бесплатном почтовом сервере. Спасет указанный но­мер телефона.

2) Проведите качественный анализ рынка: в первую очередь следует понять, где могут быть специалисты нужного вам направления. Проанализировав ситуацию, вы поймете, кто из конкурентов работает по схожей с вашей компанией схеме или лучше, где есть похожие черты в корпоративный культуре и т. д.

3) Поймите, кто отвечает за необходимое вам направление в компаниях, является вашей целевой аудиторией для поиска («холодные звонки» с легендой, социальные сети, нетворкинг).

4) Проанализируйте, доволен ли специалист, которым вы заинтересовались, перспективами и возможностями на нынешнем месте работы, и чем его можно заинтересовать.

При закрытии конфиденциальных вакансий чрезвычайно важно понимать рынок, его движение и вектор развития. Дело в том, что чем больше контактов с потенциальными кандидатами в период поиска у вас будет, тем меньше надежд на сохранение грифа секретности. Работайте точечно – и получите гораздо больше шансов на положительный результат.